組件國內售后支持高級工程師

A. 負責中國境內地區的客戶投訴處理，及時響應客戶，與客戶談判解決方案，在規定時間內關閉客訴；

B. 主導中國境內重大客訴現場調查，制定調查計劃和方案，組織執行調查，形成調查報告，并根據需求提供給廠內相關部門和客戶；

C. 主導并推動各職能部門進行失效分析以及與之相關的質量改善，形成失效分析報告或8D報告，并根據需求提供給廠內相關部門和客戶；

D. 對于維修項目，按照內部流程尋找施工人員，對人員進行培訓，對維修項目進行管理、跟蹤、驗收及交付。

E. 培訓并指導工程師開展日常工作；

F. 負責部門領導安排的其它臨時性工作。

組件售后、電站運維、電站現場服務、組件技術支持等崗位均可對標。